Mentions légales et confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LWTA


Notre politique de confidentialité a été mise à jour et est maintenant disponible. Elle entrera en vigueur 30 jours après sa publication. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous à l’aide des renseignements fournis dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Veuillez noter que certaines dispositions de la présente politique de confidentialité peuvent être applicables uniquement aux citoyens européens concernés ou aux résidents de l’État de Californie.


Dernière mise à jour
: janvier 2020


LIXIL Water Technology Americas (« LWTA ») est une filiale de LIXIL Group Corporation et détient une position de leader sur le marché dans une région clé du monde. Les marques de son portefeuille incluent American Standard Brands (« ASB »), GROHE et DXV, entre autres. LWTA reconnaît, bien sûr, que la confidentialité est d’une importance clé et nous voulons que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques en la matière de LWTA en ce qui concerne les renseignements que nous collectons par l’intermédiaire de divers canaux, notamment les sites Web que nous possédons et exploitons (collectivement, les « sites Web »), les applications logicielles que nous mettons à disposition sur ou via des ordinateurs et appareils mobiles (les « applications »), les pages de médias sociaux que nous contrôlons (collectivement, nos « pages de médias sociaux »), les courriels et vos communications avec nous (collectivement, y compris les sites Web, les applications et nos pages de médias sociaux, les « services en ligne »; cela conjointement aux canaux hors ligne et de vente, comme les « services »). Notre politique de confidentialité ne régit pas notre collecte de renseignements par d’autres moyens que ces services et elle ne régit pas la collecte de renseignements par des tiers. La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Web sur lesquels elle est publiée.


En utilisant nos sites Web ou nos services, ou en nous fournissant des renseignements, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité.

 

Collecte de renseignements


Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui vous identifient en tant qu’individu ou se rapportent à un individu identifiable. Les « autres renseignements » désignent tous les renseignements qui ne révèlent pas votre identité personnelle ou ne se rapportent pas directement à un individu. Les renseignements personnels et autres renseignements sont ici collectivement appelés « renseignements ».

 

Nous pouvons collecter des renseignements tels que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse courriel, la date de naissance ou les biens et services achetés, les demandes spéciales effectuées et des renseignements sur vos préférences et votre compte utilisateur, directement ou par l’intermédiaire de tiers. Nous pouvons également collecter des renseignements sur le navigateur et l’appareil, des données d’utilisation des applications et des renseignements recueillis par l’intermédiaire d’autres technologies, ainsi que des renseignements démographiques et agrégés.


Si vous soumettez à nous ou à nos prestataires de services des renseignements relatifs à d’autres personnes en rapport avec les services (p. ex., si vous effectuez un achat ou une inscription au nom d’une autre personne), vous déclarez avoir le pouvoir de le faire et de nous permettre d’utiliser les renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.


Nous et nos prestataires de services pouvons collecter des renseignements de diverses manières, notamment :


Via nos services en ligne :
nous pouvons collecter des renseignements lorsque vous passez une commande ou achetez des biens et services chez nous, communiquez avec nous via des services de clavardage, nous informez de toute demande ou préférence spéciales que vous pourriez avoir, ou vous abonnez à un bulletin d’information ou participez à un sondage, un concours ou une offre promotionnelle.

Via nos services hors ligne : nous pouvons collecter des renseignements auprès de vous hors ligne, par exemple lorsqu’un de nos représentants se rend à votre domicile, lorsque vous passez une commande par téléphone ou communiquez avec le service à la clientèle.

Via d’autres sources : nous pouvons recevoir des renseignements sur vous à partir d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires commerciaux communs et d’autres tiers. Cela peut inclure des renseignements provenant de votre fournisseur de carte de crédit et d’autres partenaires, ainsi que des plateformes de médias sociaux, y compris des personnes avec lesquelles vous êtes amis ou avec lesquelles vous êtes connecté. Certains renseignements de vos comptes de médias sociaux peuvent être liés à d’autres services en ligne et partagés avec nous, ce qui peut inclure des renseignements faisant partie de vos comptes de médias sociaux ou du compte de vos amis.

Via des licenciés autorisés : LWTA peut de temps à autre conclure un accord de licence ou un accord similaire avec un tiers pour la vente de produits et services sous une marque de LWTA. Un tel « licencié autorisé » est indépendant de LWTA et peut nous fournir des renseignements sur vos achats ou vos échanges avec ses services de vente ou à la clientèle.

Via votre navigateur ou appareil : certains renseignements sont collectés par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, tels que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, et le nom et la version des services en ligne (tels que les applications) que vous utilisez. Nous utilisons ces renseignements à des fins commerciales, par exemple pour garantir le bon fonctionnement des services en ligne.

Via votre utilisation des applications : lorsque vous téléchargez et utilisez une application, nous et nos prestataires de services et partenaires commerciaux pouvons suivre et collecter les données d’utilisation des applications, telles que la date et l’heure à laquelle l’application sur votre appareil accède à nos serveurs et les renseignements et fichiers qui ont été téléchargés sur l’application, ceci en fonction de votre numéro d’appareil.

Renseignements de paiement : bien que des renseignements de paiement puissent être requis si vous choisissez de payer certains biens ou services par carte de crédit, nous ne collectons pas et n’avons pas accès aux numéros de carte de crédit complets. Ces renseignements sont transmis directement à notre prestataire de services, qui traite le paiement. Nous ne saurons être tenus pour responsable des actes ou du site Web du prestataire de service concernant le traitement de ces renseignements. Nous conservons des numéros de carte de crédit « masqués » ou partiels à des fins limitées, telles que la confirmation des reçus de paiement par ce moyen.

Utilisation de témoins : nous collectons des renseignements grâce à l’utilisation de témoins qui nous permettent, entre autres, d’adapter nos publicités ou nos offres à vos besoins. Si vous ne souhaitez pas que des renseignements soient collectés via l’utilisation de témoins, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement les témoins ou d’avoir le choix de refuser ou d’accepter le transfert vers votre ordinateur d’un ou plusieurs témoins donnés à partir d’un site particulier. Si, toutefois, vous n’acceptez pas les témoins, vous pouvez rencontrer des inconvénients tels que la nécessité de vous connecter à chaque visite ou vous pouvez ne pas recevoir des offres de notre part qui correspondent à vos intérêts et besoins. Pour le moment, nous ne répondons pas aux signaux « Do-Not-Track » du navigateur.

Utilisation de pixels invisibles et d’autres technologies similaires : les pixels invisibles (également appelés balises Web et GIF invisibles) peuvent être utilisés dans le cadre de certains services en ligne pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des services en ligne (y compris les destinataires des courriels), mesurer le succès de nos campagnes publicitaires et compiler des statistiques sur l’utilisation des services en ligne et les taux de réponse.

Google Analytics : nous nous servons également Google Analytics et Adobe Analytics, qui ont recours à des témoins et des technologies similaires pour collecter et analyser des renseignements sur l’utilisation des services et rendre compte des activités et des tendances. Ces services peuvent collecter des renseignements concernant l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en visitant www.google.com/policies/privacy/partners, et vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible sur https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout. Vous pouvez en savoir plus sur Adobe et vous désinscrire en visitant http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Utilisation de la technologie Adobe Flash (y compris les objets locaux partagés Flash (« Flash LSO »)) et d’autres technologies similaires : nous pouvons utiliser des LSO Flash et d’autres technologies pour, entre autres, collecter et stocker des renseignements sur votre utilisation des services en ligne. Si vous ne souhaitez pas que des Flash LSO soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez bloquer le stockage de Flash LSO à l’aide des outils contenus dans le panneau des paramètres de stockage du site Web. Vous pouvez également contrôler les Flash LSO en accédant au panneau Paramètres de stockage global et en suivant les instructions. Veuillez noter que la configuration de Flash Player visant à restreindre ou limiter l’acceptation des LSO Flash peut réduire ou entraver la fonctionnalité de certaines applications Flash, y compris celles utilisées en relation avec les services en ligne. Pour plus de renseignements, vous pouvez également consulter https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Adresse IP : votre adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu’un utilisateur accède aux services en ligne, tout comme l’heure de la visite et la ou les pages visitées. La collecte d’adresses IP est une pratique courante et est effectuée automatiquement par de nombreux sites Web, applications et autres services. Nous utilisons les adresses IP à plusieurs fins, telles que le calcul des niveaux d’utilisation, le diagnostic des problèmes de serveur et l’administration des services en ligne. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP.

Localisation physique et services mobiles basés sur la localisation : nous pouvons collecter l’emplacement physique général de votre appareil en utilisant, par exemple, un satellite, une tour de téléphonie cellulaire, des signaux WiFi ou d’autres technologies. Nous pouvons utiliser l’emplacement physique général de votre appareil pour vous fournir des services, de la publicité et du contenu personnalisés basés sur la localisation. Si vous avez téléchargé l’une de nos applications, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des offres spéciales en acceptant l’utilisation de technologies qui nous permettent de collecter des renseignements sur votre emplacement précis via le Bluetooth de votre appareil mobile ou des capacités similaires. Nous ne collecterons ces renseignements de localisation précise que si vous vous inscrivez via l’application (soit lors de votre première connexion ou plus tard) pour recevoir les offres spéciales et qu’en activant ces fonctionnalités sur votre appareil mobile.

Localisation physique et services mobiles basés sur la localisation : nous pouvons collecter l’emplacement physique général de votre appareil en utilisant, par exemple, un satellite, une tour de téléphonie cellulaire, des signaux WiFi ou d’autres technologies. Nous pouvons utiliser l’emplacement physique général de votre appareil pour vous fournir des services, de la publicité et du contenu personnalisés basés sur la localisation. Si vous avez téléchargé l’une de nos applications, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des offres spéciales en acceptant l’utilisation de technologies qui nous permettent de collecter des renseignements sur votre emplacement précis via le Bluetooth de votre appareil mobile ou des capacités similaires. Nous ne collecterons ces renseignements de localisation précise que si vous vous inscrivez via l’application (soit lors de votre première connexion ou plus tard) pour recevoir les offres spéciales et qu’en activant ces fonctionnalités sur votre appareil mobile.

Agrégation des renseignements : les renseignements agrégés ne vous identifient pas personnellement ni aucun autre utilisateur des services (par exemple, nous pouvons collecter des renseignements pour calculer le pourcentage de nos utilisateurs ayant un indicatif régional téléphonique particulier).

 

Utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser et divulguer les renseignements à diverses fins, sauf lorsque nous sommes tenus de faire autrement en vertu de la loi applicable. Ces objectifs comprennent :

 

Fournir les produits ou services que vous demandez.

Traiter votre commande et vous fournir le service à la clientèle correspondant.

Recevoir des renseignements de paiement limités du processeur de paiement pour valider les reçus de paiement par carte de crédit à partir de nos commandes.

Vous envoyer des renseignements administratifs, des communications publicitaires, des offres promotionnelles, des enquêtes périodiques de satisfaction de la clientèle, des études de marché ou des enquêtes d’assurance qualité.

Personnaliser votre expérience vis-à-vis des services en ligne en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins.

Vous permettre de participer à des tirages au sort, des concours et autres promotions, ainsi que pour administrer ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires et peuvent être exploitées par des prestataires de services qui ont également leurs propres règles. Veuillez lire attentivement ces règles, car elles pourraient expliquer comment vos renseignements sont utilisés et divulgués.

À des fins commerciales, telles que l’analyse de données, les audits, la sécurité, la surveillance et la prévention de de la fraude, le développement de nouveaux produits, l’amélioration ou la modification de nos services, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’exploitation et l’expansion de nos activités commerciales.


Nous pouvons également utiliser les renseignements dans le cadre de programmes de fidélité ou d’autres programmes de récompenses expressément souscrits pour :


Vous envoyer des renseignements concernant le statut et les activités de votre compte;

Évaluer les prestations auxquelles vous avez droit;

administrer les points gagnés;

Gérer vos choix concernant la manière dont vous souhaitez gagner des points (par exemple, les compagnies aériennes participantes et d’autres programmes de fidélisation de l’entreprise) et suivre vos points et vos transactions.

 

Divulgation des renseignements

Vos renseignements peuvent être divulgués dans le cadre des services suivants que nous fournissons en tant qu’entreprise mondiale :

Rendez-vous : les renseignements que vous nous fournissez pour prendre rendez-vous à votre domicile sont mis à la disposition du partenaire de service concerné dans le but de répondre à votre demande de rendez-vous.

Au sein des filiales de LIXIL GROUP Corporation : nous pouvons divulguer vos renseignements aux sociétés affiliées de LWTA telles que notre société mère, nos filiales et autres entités affiliées de LIXIL Group Corporation aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, par exemple dans le but de vous envoyer des communications publicitaires, conformément à vos choix. Vous devez également savoir que les renseignements peuvent être transférés à ces entités affiliées, ou reçus par celles-ci, aux États-Unis ou dans d’autres pays, qui peuvent avoir des réglementations en matière de confidentialité différentes de celles applicables dans le pays où vous résidez.

Aux prestataires de services : nous pouvons divulguer des renseignements à nos prestataires de services et partenaires tiers qui fournissent des services tels que la publicité et les médias, l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la technologie de l’information et l’approvisionnement d’infrastructures connexes, le service à la clientèle, la remise de courriels, l’audit et d’autres services. Nos sites Web peuvent parfois contenir des liens vers d’autres sites Web de prestataires de services. Nous ne saurons être tenus responsable du contenu ou les politiques et pratiques de confidentialité de ces sites Web.

Aux Licenciés autorisés : nous pouvons divulguer vos renseignements à un titulaire de licence autorisé dans le cadre des services. Par exemple, un distributeur ou un détaillant tiers qui propose nos produits à la vente. Les distributeurs ou détaillant tiers peuvent communiquer directement avec vous par courriel, téléphone ou courrier. Les renseignements que vous leur fournissez seront soumis à la politique de confidentialité de ce titulaire de licence autorisé et non à la présente politique de confidentialité.

Commanditaires des tirages au sort, concours et autres promotions : nous pouvons organiser des tirages au sort, des concours et d’autres promotions via les services qui peuvent nécessiter une inscription en ligne auprès de notre société ou des fournisseurs tiers de tels concours ou promotions. Vous devez examiner attentivement les règles de chaque tirage au sort, concours ou promotion auxquels vous participez via les services, car elles peuvent contenir des renseignements supplémentaires sur l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements par le fournisseur tiers. S’il y a un conflit dans le traitement des renseignements entre les règles des tirages au sort ou autres promotions et la présente politique, les conditions de ces règles prévalent.

Via les médias sociaux : nous pouvons divulguer vos renseignements à vos amis associés à vos comptes de médias sociaux, à d’autres utilisateurs du site Web et à vos fournisseurs de comptes de médias sociaux, dans le cadre de votre activité de partage social. En liant votre compte de services en ligne à vos comptes de médias sociaux, vous nous autorisez à partager des renseignements avec vos fournisseurs de comptes de médias sociaux, et vous comprenez que l’utilisation des renseignements que nous partageons sera régie par la politique de confidentialité du site de média social et conforme aux paramètres de confidentialité que vous avez choisi. En outre, lorsque vous choisissez de publier des renseignements sur des forums, des pages de clavardage, des pages de profil, des blogues et d’autres services destinés à cette fin (y compris, sans s’y limiter, nos pages de médias sociaux), tout renseignement que vous publiez ou divulguez par le biais de ces services deviendront publics et pourront être mis à la disposition d’autres utilisateurs et du grand public.

Réorganisation de l’entreprise : Nous pouvons divulguer vos renseignements à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, association, cession, transfert ou autre aliénation de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris en cas de faillite ou de procédure similaire).

 

Nous pouvons également utiliser et divulguer des renseignements que nous jugeons nécessaires ou appropriés : (a) pour se conformer à la loi applicable, qui peut inclure des lois externes à votre pays de résidence; (b) pour se conformer à une procédure légale; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence; (d) pour appliquer nos conditions; (e) pour protéger nos activités ou celles de l’une de nos sociétés affiliées; (f) pour protéger nos droits en matière de vie privée, de sécurité ou de propriété, les vôtres, ou ceux de nos sociétés affiliées; (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.


Services tiers
: En vertu de la présente politique de confidentialité, nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, les renseignements ou autres pratiques de tiers, y compris tout tiers exploitant un site ou un service auquel les services sont liés, des services de paiement tiers ou tout autre tiers site Web du parti. L’inclusion d’un lien sur les Services en ligne n’implique pas notre approbation. Nous n’avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements par ce tiers.

 

En outre, nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation des renseignements soumis aux politiques ou pratiques de sécurité d’autres organisations, telles que, mais sans s’y limiter, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d’applications ou fournisseur de plateforme de médias sociaux.

 

Vente de renseignements


Résidents de la Californie :
vos renseignements peuvent être vendus ou partagés dans le cadre des intérêts commerciaux suivants que nous avons en tant qu’entreprise mondiale :

L’achat, la vente, la location, le crédit-bail, l’échange à des fins commerciales, l’abonnement à des fins de bénéfices économiques ou pour toute autre contrepartie;

L’échange de produits, de biens, de services ou de renseignements pour un bénéfice économique ou toute autre contrepartie;

La réalisation d’une transaction commerciale, y compris, mais sans s’y limiter, la vente ou l’acquisition d’une entreprise, une fusion ou un changement du contrôle de Lixil Group Corporation.

 

Publicité basée sur des intérêts


Nous utilisons une variété de technologies de suivi. Nous collectons des renseignements sur les utilisateurs au fil du temps et sur différents sites lorsque vous utilisez ces sites. Nous collectons ces renseignements à l’aide de divers outils de suivi, y compris, mais sans s’y limiter, les témoins, les balises, les pixels, les identifiants statistiques, les identifiants publicitaires mobiles, les témoins flash et autres technologies similaires. Nous affichons des renseignements basés sur les intérêts à partir des renseignements recueillis à votre sujet au fil du temps sur plusieurs sites, y compris les applications mobiles.


Nos publicités basées sur vos centres d’intérêt peuvent vous être présentées sur nos sites Web, dans des courriels ou sur des sites tiers. Ces annonces peuvent être diffusées par notre groupe ou par des tiers. Les publicités peuvent concerner notre groupe ou les produits ou les services d’autres sociétés.


Vous pouvez vous désinscrire de certaines publicités basées sur les intérêts. Il existe différentes manières de désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt. Le programme d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne offre aux consommateurs la possibilité de refuser que leur comportement en ligne soit utilisé pour la publicité ciblée par centres d’intérêt à l’aide de témoins tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir cette publicité comportementale, visitez http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Cela vous retirera de nombreuses, mais pas toutes, des activités publicitaires basées sur les intérêts dans lesquelles nous nous engageons ou des tiers s’engagent. La Digital Advertising Alliance propose un outil permettant de refuser la collecte de renseignements sur les appareils mobiles pour la publicité basée sur les centres d’intérêt. Pour désactiver cette publicité multi-appareils assurée par les entreprises participant à cet outil, téléchargez l’application AppChoices à l’adresse http://youradchoices.com/appchoices.

 

Sécurité


Nous cherchons à utiliser des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements au sein de notre organisation. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un système de stockage ne peut être garantie à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée ou a été compromise, veuillez nous prévenir immédiatement via notre numéro sans frais 1 800 442-1902, par courriel à lwtaprivacyrequest@lixil.com, ou par courrier à l’attention du Directeur de Service Clients à l’adresse 30 Knightsbridge Road, Suite 301, Piscataway, NJ 08854.

 

Vos choix


Si vous ne souhaitez plus recevoir des courriels publicitaires de notre part, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions contenues dans l’un des courriels que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désinscrire des communications en envoyant un courriel à lwtaprivacyrequest@lixil.com ou en envoyant un courrier à l’attention de : M. le Directeur de Service Clients, 30 Knightsbridge Road, Suite 301, Piscataway, NJ 08854.


Nous essaierons de répondre à votre (vos) demande(s) dès que cela sera raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels publicitaires de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, dont vous ne pouvez pas vous désabonner.

 

Consultation, modification ou suppression des renseignements personnels :


Si vous souhaitez consulter, corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels que vous nous avez précédemment fournis, vous pouvez communiquer avec nous à lwtaprivacyrequest@lixil.com ou envoyer un courrier à l’attention de : M. le Directeur de Service Clients, 30 Knightsbridge Road, Suite 301, Piscataway, NJ 08854.


Dans votre demande, veuillez indiquer clairement les renseignements personnels que vous souhaitez modifier, si vous souhaitez qu’ils soient supprimés de notre base de données ou d’autres limitations que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de vos renseignements personnels. Nous pouvons uniquement mettre en œuvre des demandes concernant les renseignements personnels associés à l’adresse courriel que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande. Nous essaierons de répondre à votre (vos) demande (s) dès que cela sera raisonnablement possible.

 

Avis spécial pour les résidents de la Californie


Les clients individuels qui résident en Californie et dont nous avons collecté, divulgué ou vendu leurs renseignements personnels peuvent acquérir certains droits concernant ceux-ci, y compris un droit d’accès, un droit de suppression, le droit de refuser leur vente et le droit de ne pas être discriminé.

 

Droit d’accès des résidents de la Californie

 

Votre droit d’accès vous permet de demander à consulter certains de vos renseignements personnels que nous collectons, divulguons à des fins commerciales ou vendons, ce qui peut inclure des sociétés affiliées au sein de LIXIL Group Corporation. Les renseignements auxquels vous avez un droit d’accès dépendent des actions précises que nous menons en matière de renseignements personnels. Veuillez noter qu’en plus d’autres formes de renseignements personnels, nous pouvons effectuer les actions suivantes sur les catégories de données énumérées ci-dessous :

 

Collecter

Divulguer

Vendre

Nom et adresse

Identifiants

Identifiants

Renseignements personnels en vertu de l’art. 1798.80

du Code civil de la Californie 

Renseignements personnels en vertu de l’art. 1798.80

du Code civil de la Californie

Renseignements personnels en vertu de l’art. 1798.80

du Code civil de la Californie

Renseignements sur le réseau

Renseignements commerciaux

Renseignements commerciaux

Caractéristiques des classes protégées

 

 

Géolocalisation

 

 

 

Droit de suppression des résidents de la Californie

 
En tant que résident californien, vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels et nous devons nous conformer à une telle demande. Cependant, il peut y avoir certaines circonstances où nous sommes légalement tenus de conserver ces renseignements personnels ou autorisés à le faire. Dans le cas où nous sommes tenus de conserver vos renseignements personnels, nous continuerons de les protéger comme prévu aux présentes. Vous avez le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé l’un de ces droits basés en Californie, et LIXIL Group Corporation ne vous refusera pas de biens ou de services, ne modifiera pas les prix ou les frais qui vous sont facturés, ne fournira pas une qualité différente des biens ou des services; considérez l’un des précédents si vous avez l’intention d’exercer l’un des droits basés sur la Californie énoncés dans le présent document.

 

 

Droit à l’option de retrait des résidents de la Californie

 

Le droit de retrait d’un résident californien est unique dans le sens qu’il ne s’applique qu’aux renseignements personnels que nous vendons, le cas échéant. Vous pouvez soumettre toute demande d’exercice de l’un de ces droits via notre numéro sans frais 1 800 442-1902, par courriel à lwtaprivacyrequest@lixil.com, ou en envoyant un courriel à l’attention de : M. le Directeur de Service Clients, 30 Knightsbridge Road, Suite 301, Piscataway, NJ 08854. Veuillez noter que ce retrait n’est pas permanent et que vous pouvez changer d’avis à tout moment. Nous pouvons communiquer avec vous pour voir si vous souhaitez réactiver cette option après le premier anniversaire de la désactivation.

 

Nous répondrons à votre demande d’exercer vos droits dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d’une telle demande, le délai pouvant être étendu jusqu’à quatre-vingt-dix (90) jours après notification avec une explication du retard. Nous devons être en mesure de vérifier facilement votre identité avant de donner suite à toute demande soumise et pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements pour ce faire. Ces demandes ne peuvent être faites plus de deux fois par année civile. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes soumises par d’autres méthodes que celles précisées et prévues dans la présente section.

Vous avez le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé l’un de ces droits basés en Californie, et LIXIL Group Corporation ne vous refusera pas des biens ou des services, ne modifiera pas les prix ou les frais qui vous sont facturés, ne fournira pas une qualité différente des biens ou des services; ou ne suggérera ce qui précède si vous avez l’intention d’exercer l’un des droits basés sur la Californie énoncés aux présentes.

 

Avis spécial pour les résidents européens :

 

Pour les utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen (« EEE »), la présente politique de confidentialité est soumise aux dispositions du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et aux autres lois applicables en matière de confidentialité. En vertu du RGPD, Lixil Group Corporation est un « contrôleur » de données et vous êtes la « personne concernée » dotée de certains droits de confidentialité protégés concernant vos données personnelles. Lixil Group Corporation prendra des mesures commercialement raisonnables pour maintenir la conformité aux exigences du RGPD. Nous traiterons vos données personnelles avec votre consentement explicite (en utilisant les services, vous consentez par la présente à leur traitement), pour exécuter un contrat, tel que requis pour mener nos affaires et poursuivre nos intérêts légitimes, et pour répondre aux demandes légales des entités gouvernementales. Vos données ne sont pas utilisées pour prendre des décisions automatisées. Nous stockerons et conserverons les données collectées conformément à la présente politique de confidentialité en dehors de l’EEE et les traiterons en dehors de l’EEE. Dans les cas où Lixil Group Corporation traite les données des résidents de l’EEE en dehors de cette région, lorsque cela est requis en vertu du RGPD, nous mettrons en œuvre les garanties ou mécanismes obligatoires liés au transfert.

 

Droits spéciaux des résidents de l’EEE

 

Les clients individuels qui résident dans l’EEE et dont les renseignements personnels sont en notre possession et sous notre contrôle peuvent acquérir certains droits concernant leurs données, y compris le droit d’accès, le droit de rectification, le droit à l’oubli, le droit de suspendre /restreindre le traitement, le droit à la portabilité des données, le droit de s’opposer au traitement et le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage automatisé, bien que nous ne nous engagions pas dans une telle prise de décision ou profilage automatisé.

 

Conservation : veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certains renseignements à des fins de tenue de dossiers ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression. Il peut également y avoir des renseignements résiduels qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront pas supprimés. De plus, il peut y avoir certains renseignements que nous ne sommes pas en mesure de vous permettre de consulter, pour des raisons juridiques, de sécurité ou autres.

 

Nous conserverons vos renseignements pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

 

 

Utilisation des services par des mineurs

 

Les services ne s’adressent pas aux personnes de moins de dix-huit (18 ans), et nous leur demandons de ne pas fournir de renseignements personnels par l’intermédiaire de ces services.

 

 

Transfert transfrontalier

 

LIXIL Water Technology est une organisation mondiale et fournit un service mondial. L’échange transfrontalier de renseignements est parfois essentiel pour les services. En conséquence, nous pouvons, sous réserve de la loi applicable, transférer les renseignements collectés dans le cadre des services à des entités situées dans des pays où les normes de protection des renseignements peuvent différer de celles du pays où vous résidez. En utilisant nos services et sites Web, vous acceptez que nous puissions transférer vos renseignements à l’échelle mondiale et les traiter ou les stocker sur des équipements situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez conformément aux politiques susmentionnées.

 

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

 

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date à laquelle cette politique a été révisée pour la dernière fois. Votre utilisation des services à la suite de tout changement signifie que vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

 

 

Nous joindre

 

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à lwtaprivacyrequest@lixil.com ou envoyer un courrier à l’attention du : Directeur de Service Clients, 30 Knightsbridge Road, Suite 301, Piscataway, NJ 08854. Veuillez ne pas inclure aucun numéro de carte de crédit ou d’autres renseignements sensibles dans vos courriels, car les communications par ce moyen ne sont pas toujours sécurisées.

 

 

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